Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản cuno32 của bạn và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Thông tin chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản cuno32, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đối tác thanh toán xử lý chi tiết giao dịch và chuyển mã tham chiếu cho hệ thống của chúng tôi mà không gửi số thẻ hoặc
mật khẩu ví. Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch, lịch sử trò chơi và nhật ký đăng nhập để hỗ trợ tranh chấp và phát hiện hoạt động bất thường. Dữ liệu này chỉ được truy cập bởi nhóm vận hành và bộ phận hỗ trợ nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao
đổi danh sách người dùng với bất kỳ tổ chức marketing nào. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, không theo dõi hành vi bên ngoài trang cuno32.com.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi email cho bộ phận bảo mật, mở ticket qua khu vực hỗ trợ trong tài khoản hoặc gọi hotline để được hướng dẫn xác thực danh tính. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi kết quả qua kênh bạn đã chọn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected] kèm họ tên và địa chỉ email đã đăng ký. Nhóm bảo mật sẽ xác minh danh tính qua OTP gửi về số điện thoại trong hồ sơ trước khi tiết lộ thông tin.
Ticket hỗ trợ
Đăng nhập vào tài khoản cuno32 và mở ticket mới ở mục Hỗ trợ, chọn danh mục Bảo mật & Quyền riêng tư. Mô tả yêu cầu cụ thể, đính kèm ảnh chụp CMND nếu cần xóa tài khoản vĩnh viễn.
Hotline Việt Nam
Gọi số hotline hiển thị trong trang Liên hệ từ 9h đến 23h hàng ngày. Nhân viên sẽ ghi nhận thông tin, tạo phiếu yêu cầu và gửi email xác nhận trong ba mươi phút nếu bạn gọi trong giờ cao điểm.
Cam kết về tính minh bạch và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi công khai quy trình thu thập, lưu trữ và hủy dữ liệu trong chính sách này, đồng thời cập nhật phiên bản mới mỗi khi có...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối từ thiết bị của bạn đến máy chủ cuno32 đều chạy qua giao thức TLS 1.3, mã...
Máy chủ riêng biệt
Cơ sở dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ tách biệt khỏi máy chủ game và web, có...
Không lưu thẻ thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, số ví và mật khẩu không đi qua hệ thống cuno32...
Nhật ký truy cập
Mỗi lần đăng nhập đều được ghi lại IP, thiết bị và thời gian vào hệ thống. Bạn có thể...
Quyền xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ thông tin liên quan qua email hoặc ticket. Chúng tôi xóa...
Thông báo sửa đổi
Mọi thay đổi chính sách bảo mật đều được đánh dấu phiên bản và ngày cập nhật ở đầu trang...
Nhất quán trên các trang pháp lý của cuno32
Tất cả trang chính sách và điều khoản trên cuno32.com đều tuân theo cùng một khung bảo mật dữ liệu. Dưới đây là bảng so sánh các cam...
| Thu thập dữ liệu | Chính sách bảo mật liệt kê đầy đủ loại dữ liệu thu thập, trong khi điều khoản dịch vụ nêu lý do cần thiết cho từng loại và chính sách cookie giải thích dữ liệu trình duyệt nào được lưu tự động. |
|---|---|
| Mã hóa kết nối | Cam kết TLS 1.3 xuất hiện trong cả ba trang pháp lý chính, đảm bảo mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng mã hóa đầu cuối mà không phụ thuộc vào loại trang bạn truy cập. |
| Chia sẻ với bên thứ ba | Chính sách bảo mật và điều khoản dịch vụ đều khẳng định chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán được liệt kê và không bán thông tin cho công ty quảng cáo hay môi giới dữ liệu. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Cả ba tài liệu pháp lý đều nêu quyền yêu cầu xem, sửa và xóa thông tin cá nhân của bạn, cùng quy trình xác thực danh tính qua OTP hoặc email đăng ký trước khi tiết lộ dữ liệu nhạy cảm. |
| Lưu trữ lịch sử giao dịch | Chính sách bảo mật giải thích thời gian lưu trữ tối đa, điều khoản dịch vụ nêu lý do pháp lý cần giữ lại bản ghi và chính sách cookie xác định dữ liệu phiên nào bị xóa khi bạn đăng xuất. |
| Thông báo thay đổi | Mọi sửa đổi chính sách bảo mật, điều khoản dịch vụ hay chính sách cookie đều được công bố qua email trước bảy ngày. Phiên bản cũ được lưu trữ trong mục Lịch sử chính sách để bạn so sánh. |
| Quyền hạn địa phương | Cả ba trang đều ghi rõ dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật địa phương cho phép, và cung cấp hướng dẫn yêu cầu xóa tài khoản nếu quy định ở khu vực bạn thay đổi sau khi mở tài khoản. |
Những yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên cuno32
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản để bạn kiểm soát quyền riêng tư ngay từ trang chủ. Mục Bảo mật hiển thị danh sách thiết bị...